close-button-pic.png

Ваше имя:

Введите ваше имя

Желательное время звонка:

Введите время звонка

Ваш телефон:

Введите ваш телефон

Текст сообщения:

Введите текст сообщения

Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение не отправлено

close-button-pic.png

Ваше имя:

Введите ваше имя

Ваш e-mail:

Введите ваш e-mail

Текст сообщения:

Введите текст сообщения

Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение не отправлено

logo.png
header-mail.pngНаписать нам
+7 (812) 457-11-49г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 18,
ТРК "Невский-2", 6 этаж, офис 3
header-time-work.png9:30 - 18:00Выходные

Типы пользователей в интернете

А вы знаете тип своего потенцального клиента? Ведь от этого зависит то, с какой стороны показывать выгоды вашего продукта.

Давайте разберем особенности этих людей, примеры использования типовых "зацепов" в рекламе для них, а также ниши, в которых они "обитают".

 

Доля в общем числе пользователей - 50%.

Этот тип людей сравним с ребенком, которые хочет получить максимум удовольствия, при этом без ответственности за свои поступки.

Особенности:

  • «Хочу, угадай мои мысли»

 

Очень важно попасть по «болям» этого типа.

  • Не любит ответственность

 

Очень хорошо подходит гарантии - возврата денег, конверсии – снятие ответственности в финансовом плане. Возможно, они очень редко обратятся за таким возвратом, но это однозначно повлияет на их выбор.

 

  • Не любит напрягаться

 

  • Жадность – зачастую основной мотив при покупке

 

 

  • Эгоцентризм – только для вас

 

  

  • Импульсивность

 

Очень хорошо работает дедлайн. Таймер, ограничение по количеству, повышение цены со временем – выбирайте сами.

  • Существует вне времени и пространства

Для детей существует только сегодня, они не заглядывают в будущее. Поэтому маркетологи обещают инфантилам «волшебную таблетку» - купил ее и всю жизнь голова не болит, как привлекать клиентов.

 

 

Пример с посадочной страницы «Реальный Вконтакте» сайта Бизнес-молодости. И стоит ли тут говорить, что быстро и бесплатно получить в свое сообщество 1 000 подписчиков невозможно, а клики в ВК по 45 копеек – это редчайшая аномалия?

 

Что хорошо продавать:

  • Товары массового потребления, а также те, которые воздействуют на низшие потребности или удовольствия.
  • Инфобизнес
  • БАДы

Инструменты воздействия: короткие тексты, гарантии, отзывы. Обязателен призыв к действию на каждой странице рекламной площадки.

 

Доля в общем числе пользователей - 20-40%.

 Представитель этого типа будет гораздо осторожнее, чем инфантил. Для него на первом месте безопасность, далее идут материальные ценности, мнение и отзывы других. Ассоциативный портрет - представитель среднего класса.

Продукт выбирает более взвешенно. Для этого типа не нужен богатый язык, достаточно лишь подробной информации о товаре – максимально подробно и информативно.

Яркий пример площадки, ориентированной на данный тип людей - Яндекс.Маркет.

Особенности:

  • Ориентация на общественное мнение

 

Этот тип никогда не будет новатором или законодателем мод. Мнение звезд/друзей - вот лучший крючок для них.

  • Внешние атрибуты успеха

 

И не важно, что текст написан человеком, с трудом связывающим 3 слова – фотография-клише и обилие слова «бизнес» заставит сердце людей этого типа работать чаще, чем вращается коленвал Ленд Ровера. 

  • Зависимость от внешних ценностей

 

Хорошо работает обращение к безопасности - страх потерять атрибуты внешнего успеха велик, следовательно, они очень дорожат своим имуществом. Поэтому различные гарантии тоже имеют место быть.  

  • Практичность по делу (читают отзывы/сравнивают)

 

Обратите внимание, что несмотря на то, что 90% отзывов в интернете – ненастоящие, могу предположить, что автор верно пишет отзывы под свою ЦА – без «канцелярита» и с типичными ошибками).

Что хорошо продавать:

  • товары – атрибуты внешнего успеха, причем необязательно оригинальный продукт (реплики часов, духов, одежды).
  • системы безопасности - двери, сигнализации и пр.

Инструмент воздействия: создание образа успешности, гарантии безопасности.

 

Доля в общем числе пользователей - 10-15%.

Типичный портрет ЛПРа, предпринимателей, селебрити и пр. Детально разбираются в продукте, поэтому будьте уверены - они зайдут во все укромные уголки вашего сайта, оценят его до мелочей, посмотрят все следы вашего нахождения в сети.

Особенности:

  • Стремление к объективной оценке

Эти люди легко отличают ложь от правды, поэтому больше полагаются на свое мироощущение и интуицию, чем на отзывы пользователей. Поэтому оценивают мир не эмоционально, а логически.

 

  • Высокий уровень образования и культуры. Это означает, что они будут «покупаться» на нешаблонные вещи, возможно, с тонким чувством юмора. Пример – сайт Артемия Лебедева.
  • Ответственность за принятие решений означает то, что их полная независимость в принятии решения должна подтверждаться полученным результатом. Поэтому если они почувствуют сомнение в своих ожиданиях - уйдут, не попрощавшись.
  • Последовательность в действиях

 

Они должны понимать результат, который получат на каждом этапе. И потом будут его контролировать.

  • Основной ориентир – достижение поставленной цели

 

 

Что важно для этого типа? Внимание к деталям требует наличие качественного дизайна. Будут читать подробно кейсы и обзоры. Им необходимы факты – информация, которую вы приводите, должна быть обоснована. 

Что хорошо продавать:

  • товары B2B,
  • сложные продукты,
  • товары премиум-класса,
  • сервисы.

Инструмент воздействия: описание - краткое и по делу, дорогая упаковка, приведение обоснованных фактов.

 

Домашнее задание: Уже подумали о том, к какому типу относятся ваши покупатели? Подумайте, как на основании этой классификации изменить:

 - контент-план ведения сообществ в социальных сетях.

 - дизайн - как веб-страниц, так и печатных материалов.

 - позиционирование вашего бизнеса – возможно, стоит в первую очередь показать другие преимущества или вообще использовать другие посылы?

Top


Добавлено: 09.12.2016

А вы знаете тип своего потенцального клиента? Ведь от этого зависит то, с какой стороны показывать выгоды вашего продукта.


Давайте разберем особенности этих людей, примеры использования типовых "зацепов" в рекламе для них, а также ниши, в которых они "обитают".


 


Доля в общем числе пользователей - 50%.


Этот тип людей сравним с ребенком, которые хочет получить максимум удовольствия, при этом без ответственности за свои поступки.


Особенности:



  • «Хочу, угадай мои мысли»


 


Очень важно попасть по «болям» этого типа.



  • Не любит ответственность


 


Очень хорошо подходит гарантии - возврата денег, конверсии – снятие ответственности в финансовом плане. Возможно, они очень редко обратятся за таким возвратом, но это однозначно повлияет на их выбор.


 



  • Не любит напрягаться


 



  • Жадность – зачастую основной мотив при покупке


 


 



  • Эгоцентризм – только для вас


 


  



  • Импульсивность


 


Очень хорошо работает дедлайн. Таймер, ограничение по количеству, повышение цены со временем – выбирайте сами.



  • Существует вне времени и пространства


Для детей существует только сегодня, они не заглядывают в будущее. Поэтому маркетологи обещают инфантилам «волшебную таблетку» - купил ее и всю жизнь голова не болит, как привлекать клиентов.


 


 


Пример с посадочной страницы «Реальный Вконтакте» сайта Бизнес-молодости. И стоит ли тут говорить, что быстро и бесплатно получить в свое сообщество 1 000 подписчиков невозможно, а клики в ВК по 45 копеек – это редчайшая аномалия?


 


Что хорошо продавать:



  • Товары массового потребления, а также те, которые воздействуют на низшие потребности или удовольствия.

  • Инфобизнес

  • БАДы


Инструменты воздействия: короткие тексты, гарантии, отзывы. Обязателен призыв к действию на каждой странице рекламной площадки.


 



Доля в общем числе пользователей - 20-40%.


 Представитель этого типа будет гораздо осторожнее, чем инфантил. Для него на первом месте безопасность, далее идут материальные ценности, мнение и отзывы других. Ассоциативный портрет - представитель среднего класса.


Продукт выбирает более взвешенно. Для этого типа не нужен богатый язык, достаточно лишь подробной информации о товаре – максимально подробно и информативно.


Яркий пример площадки, ориентированной на данный тип людей - Яндекс.Маркет.


Особенности:



  • Ориентация на общественное мнение


 


Этот тип никогда не будет новатором или законодателем мод. Мнение звезд/друзей - вот лучший крючок для них.



  • Внешние атрибуты успеха


 


И не важно, что текст написан человеком, с трудом связывающим 3 слова – фотография-клише и обилие слова «бизнес» заставит сердце людей этого типа работать чаще, чем вращается коленвал Ленд Ровера. 



  • Зависимость от внешних ценностей


 


Хорошо работает обращение к безопасности - страх потерять атрибуты внешнего успеха велик, следовательно, они очень дорожат своим имуществом. Поэтому различные гарантии тоже имеют место быть.  



  • Практичность по делу (читают отзывы/сравнивают)


 


Обратите внимание, что несмотря на то, что 90% отзывов в интернете – ненастоящие, могу предположить, что автор верно пишет отзывы под свою ЦА – без «канцелярита» и с типичными ошибками).


Что хорошо продавать:



  • товары – атрибуты внешнего успеха, причем необязательно оригинальный продукт (реплики часов, духов, одежды).

  • системы безопасности - двери, сигнализации и пр.


Инструмент воздействия: создание образа успешности, гарантии безопасности.


 



Доля в общем числе пользователей - 10-15%.


Типичный портрет ЛПРа, предпринимателей, селебрити и пр. Детально разбираются в продукте, поэтому будьте уверены - они зайдут во все укромные уголки вашего сайта, оценят его до мелочей, посмотрят все следы вашего нахождения в сети.


Особенности:



  • Стремление к объективной оценке


Эти люди легко отличают ложь от правды, поэтому больше полагаются на свое мироощущение и интуицию, чем на отзывы пользователей. Поэтому оценивают мир не эмоционально, а логически.


 



  • Высокий уровень образования и культуры. Это означает, что они будут «покупаться» на нешаблонные вещи, возможно, с тонким чувством юмора. Пример – сайт Артемия Лебедева.

  • Ответственность за принятие решений означает то, что их полная независимость в принятии решения должна подтверждаться полученным результатом. Поэтому если они почувствуют сомнение в своих ожиданиях - уйдут, не попрощавшись.

  • Последовательность в действиях


 


Они должны понимать результат, который получат на каждом этапе. И потом будут его контролировать.



  • Основной ориентир – достижение поставленной цели


 


 


Что важно для этого типа? Внимание к деталям требует наличие качественного дизайна. Будут читать подробно кейсы и обзоры. Им необходимы факты – информация, которую вы приводите, должна быть обоснована. 


Что хорошо продавать:



  • товары B2B,

  • сложные продукты,

  • товары премиум-класса,

  • сервисы.


Инструмент воздействия: описание - краткое и по делу, дорогая упаковка, приведение обоснованных фактов.


 


Домашнее задание: Уже подумали о том, к какому типу относятся ваши покупатели? Подумайте, как на основании этой классификации изменить:


 - контент-план ведения сообществ в социальных сетях.


 - дизайн - как веб-страниц, так и печатных материалов.


 - позиционирование вашего бизнеса – возможно, стоит в первую очередь показать другие преимущества или вообще использовать другие посылы?

Комментарии:

Добавить комментарий:

Для того, чтобы добавить коментарий, авторизируйтесь.

РегистрацияЗабыли пароль?