close-button-pic.png

Ваше имя:

Введите ваше имя

Желательное время звонка:

Введите время звонка

Ваш телефон:

Введите ваш телефон

Текст сообщения:

Введите текст сообщения

Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение не отправлено

close-button-pic.png

Ваше имя:

Введите ваше имя

Ваш e-mail:

Введите ваш e-mail

Текст сообщения:

Введите текст сообщения

Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение не отправлено

logo.png
header-mail.pngНаписать нам
+7 (812) 457-11-49г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 18,
ТРК "Невский-2", 6 этаж, офис 3
header-time-work.png9:30 - 18:00Выходные

Сервис для увеличения конверсии сайта

Для конвертации посетителя сайта в покупателя (чувствуете разницу?) важно найти действенные способы, чтобы удержать человека на сайте и обеспечить лучший сервис. Если вы знаете, что в вашем бизнесе у пользователя возникают определенные вопросы, мешающие покупке, регистрации или другому целевому действию, стоит найти и установить на сайт удобный сервис онлайн-консультанта и обеспечить постоянное пребывание на связи кого-то из специалистов.

Как понять, что у пользователей есть вопросы? Имеет смысл посмотреть поведение через яндекс.метрику и вебвизор: если вы видите, что много людей уходят с сайта, скажем, на этапе оформления корзины, то имеет смысл именно на этом этапе предлагать людям помощь. И, конечно же, еще раз внимательно протестировать корзину – может есть что-то, что можно упросить и улучшить, тем самым увеличив продажи с сайта.

К слову, на сегодняшний день самым популярным онлайн-консультантом является Jivosite.ru, который установлен на 40% российских сайтов, использующих чат. Почему же он так популярен? Давайте разбираться :)

В первую очередь стоит отметить то, что ЖивоСайт имеет продуманный и простой дизайн, а также легок в использовании, что делает его удобным как для пользователей чата, так и для сотрудников компании. Так как мы сами являемся активными пользователями данного онлайн-консультанта, то из собственного опыта можем рассказать вам о всех преимуществах его использования.

Плюсы сервиса для пользователе сайта:

  • Окошко чата не открывается отдельно, благодаря чему, при переходе на разные страницы сайта, пользователь не потеряет переписку с оператором.
  • Красивое и приятное оформление чата и разные фоновые оттенки фраз пользователей и операторов избавят от трудностей в отличии своих и чужих сообщений.
  • Сервис предусматривает звонки менеджеру благодаря специальной кнопке в окне чата, при этом звонки абсолютно бесплатны для обеих сторон.
  • Даже если ни одного менеджера нет онлайн, то сообщение пользователя все равно дойдет до сотрудника и он ответит, когда появится в сети.

ЖивоСайт для компании:

  • Низкая цена услуг по сравнению с другими сервисами онлайн-консультантов.
  • В сервисе предусмотрена функция, позволяющая отслеживать каналы трафика на сайт: поисковые системы, социальные сети или же прямые ссылки, что точно не будет лишней информацией.
  • Если к вам обращаются их разных регионов, то функция определения местонахождения клиента придется очень кстати.
  • С ЖивоСайтом вы сможете вести диалоги с клиентами со всех устройств: ПК, мобильных устройств или планшетов, что позволит вам всегда находиться на связи.
  • Используя программу, вы сможете видеть сообщения от пользователей еще в момент их написания, что существенно сэкономит ваше время.
  • ЖивоСайт способен выявлять и устранять орфографические ошибки, что не позволит вашим операторам неграмотно общаться с клиентами или допускать опечатки.
  • Также с помощью ресурса можно нетолько переписываться и созваниваться, но и передавать файлы.
  • Возможность сохранения истории переписок значительно улучшает сервис для клиента в тех случаях, когда диалог ведут разные операторы.
  • Сервис способен поддерживать от пяти и более менеджеров одновременно, быструю переадресацию чата другому менеджеру, черный список и большое количество других практичных инструментов для работы.

И мы хотим отметить, что если данный сервис установлен (и используется!) у ваших конкурентов,  то вы заведомо проигрываете. Может быть, пользователь и не спросит ничего, но факт того, что у него есть возможность удобно пообщаться с представителем компании может оказаться решающим в решении о покупке.

Top

Для конвертации посетителя сайта в покупателя (чувствуете разницу?) важно найти действенные способы, чтобы удержать человека на сайте и обеспечить лучший сервис. Если вы знаете, что в вашем бизнесе у пользователя возникают определенные вопросы, мешающие покупке, регистрации или другому целевому действию, стоит найти и установить на сайт удобный сервис онлайн-консультанта и обеспечить постоянное пребывание на связи кого-то из специалистов.

Как понять, что у пользователей есть вопросы? Имеет смысл посмотреть поведение через яндекс.метрику и вебвизор: если вы видите, что много людей уходят с сайта, скажем, на этапе оформления корзины, то имеет смысл именно на этом этапе предлагать людям помощь. И, конечно же, еще раз внимательно протестировать корзину – может есть что-то, что можно упросить и улучшить, тем самым увеличив продажи с сайта.

К слову, на сегодняшний день самым популярным онлайн-консультантом является Jivosite.ru, который установлен на 40% российских сайтов, использующих чат. Почему же он так популярен? Давайте разбираться :)

В первую очередь стоит отметить то, что ЖивоСайт имеет продуманный и простой дизайн, а также легок в использовании, что делает его удобным как для пользователей чата, так и для сотрудников компании. Так как мы сами являемся активными пользователями данного онлайн-консультанта, то из собственного опыта можем рассказать вам о всех преимуществах его использования.

Плюсы сервиса для пользователе сайта:

ЖивоСайт для компании:

И мы хотим отметить, что если данный сервис установлен (и используется!) у ваших конкурентов,  то вы заведомо проигрываете. Может быть, пользователь и не спросит ничего, но факт того, что у него есть возможность удобно пообщаться с представителем компании может оказаться решающим в решении о покупке.